রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77ja-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
77ja আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে দেওয়া বা সম্পূর্ণ বিবরণ জানার প্রয়োজনে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো ডেটা সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলেও একই পথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে আলাদাভাবে যাচাই করে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণে আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু করা হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখার বাধ্যবাধকতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজিং সেশনের সাধারণ তথ্যও রাখা হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

হ্যাঁ, পারেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে জানাব কোন তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।